Abre SIMAS Módulo de Atención; buscan agilizar trámites a los usuarios

En el módulo se podrá atender a todos aquellos ciudadanos que acudan a realizar algún trámite de manera ágil

Por: Armando López Capetillo Piedras Negras.-Con la finalidad de brindar una atención de calidad a todos los usuarios que así lo requieran, el Sistema Municipal de Agua y Saneamiento puso en funcionamiento un nuevo Módulo de Atención, ubicado a la entrada de las oficinas del organismo. En éste espacio, que funcionará como una especie de filtro, se podrá atender a todos aquellos ciudadanos que acudan a realizar algún trámite de manera ágil, para que no tengan que ir en varias ocasiones, aseguró el gerente de dicha dependencia. Guillermo Ruiz Guerra detalló que, dependiendo del tipo de queja o procedimiento que requiera el usuario será el tiempo de respuesta, aunque la instrucción de la alcaldesa Norma Treviño es que sea en el menor tiempo posible. Por su parte, la presidenta municipal de Piedras Negras, Norma Lucille Treviño Galindo, felicitó al Sistema Municipal de Agua ya que dijo que éste tipo de esfuerzos atienden una demanda directa de los usuarios. Reconoció que una de las principales quejas fue en el sentido de los cobros excesivos en el recibo de agua, algo que se comprometió a atender en campaña y ahora, con éste módulo, se cumple dicho compromiso.